Aquest dilluns, he xerpejat en les Jornades FP de l’institut Alfons Costafreda, de Tàrrega. M’han convidat a compartir una bona estona amb l’alumnat del Cicle Formatiu de Grau Superior de Desenvolupament d’Aplicacions Multiplataforma, per parlar-los sobre el negoci de les dades, la defensa de la privacitat i el disseny ètic de les tecnologies digitals.
Va ser una estona intensa —i espero que gens avorrida!— on vaig intentar transmetre’ls que tenen una gran responsabilitat entre mans.
La seua tasca professional no s’ha de limitar només a escriure codi o optimitzar aplicacions. L’alumnat que s’està formant avui, serà qui dissenyà les plataformes i serveis digitals que utilitzarem el dia de demà.
I això implica ser plenament conscients de l’impacte social, ètic i humà d’allò que crearan.
Què són els patrons de disseny?
Un patró de disseny és una solució habitual i eficaç a problemes recurrents en el desenvolupament de programari i en el disseny d’interfícies digitals.
El seu objectiu principal és clar: millorar l’experiència d’usuari (UX). És a dir, fer que les eines digitals siguin més clares, útils i fàcils d’utilitzar.
Per exemple, formularis que assenyalen els errors en vermell perquè els detectis ràpidament, menús desplegables que simplifiquen la tria d’una opció o la icona de cistella que indica clarament que estàs comprant.
En resum, els patrons de disseny són bones pràctiques que faciliten la interacció i posen l’usuari al centre.
Què són els patrons foscos?
Ara bé, no tots els patrons es creen amb bones intencions.
Els patrons foscos (dark patterns) són tècniques de disseny enganyoses i manipulatives, creades per influir el comportament de l’usuari en contra dels seus propis interessos.
No busquen ajudar-lo, sinó confondre’l, pressionar-lo o induir-lo a prendre decisions que potser no hauria pres si tota la informació fos clara.
Per exemple, quan et vols donar de baixa d’una subscripció i has de passar per cinc pantalles plenes de missatges que et fan sentir culpable o confós; o quan en entrar en un web, el botó per acceptar totes les galetes és gran, cridaner i visible, però el de rebutjar-les és petit, gris i amagat; o quan dissimulen la X per tancar un anunci o quan la cancel·lació d’un servei està oculta dins un menú poc intuïtiu.
Tots aquests són exemples clars de patrons foscos que vulneren el nostre dret a decidir amb llibertat i claredat.
Conèixer-los per protegir-nos
Entendre com funcionen els patrons foscos és essencial per protegir la nostra privacitat digital i preservar la llibertat de decisió. Només així podem prendre decisions realment informades en un món cada cop més automatitzat i dominat per algorismes.
Per això, com a usuaris i usuàries de serveis i aplicacions digitals, cal que ens mantinguem desperts, actius i amb esperit crític. I que exigim a les empreses tecnològiques transparència en el tractament de les dades, claredat en les condicions d’ús i respecte pels nostres drets i llibertats fonamentals.
Deures pendents
A l’alumnat del cicle formatiu vaig deixar-los deures: com a futurs dissenyadors i desenvolupadors, han d’aprendre a detectar aquestes males pràctiques i, sobretot, a no reproduir-les.
A hackejar el sistema, en el sentit més creatiu i transformador. Contribuint a construir un entorn digital on la privacitat, la dignitat, la transparència i la justícia siguin les opcions per defecte.
A prendre partit i dissenyar tecnologies al servei de les persones, no en contra seua.
Que així sigui!
